MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

1.1 SATICI

Ticari Ünvanı: {{merchantTitle}}
Adres: {{sellerInfo.fullAddress}}
Telefon: {{sellerInfo.merchantPhone}}
E-posta Adresi: {{sellerInfo.senderEmail}}

1.2 ALICI

Adı/Soyadı/Ünvanı: {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}}
Adresi: {{order.shippingFullAddress}}
E-posta Adresi: {{order.customer.email}}

MADDE 2 - TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder.

  • BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
  • BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188),
  • HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
  • SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi,
  • ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
  • SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
  • SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
  • TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
  • SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
  • MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

MADDE 3 - KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Söz konusu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar, sözleşme uyarınca ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1 - Malın/Ürün/Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir. Kampanya belirtilen tarihe kadar geçerlidir.

4.2 - Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3 - Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Tarih: {{dateInfo.today}} {{order.orderLineItems}}

FATURA BİLGİLERİ

Ödeme Şekli: {{ paymentInfo.paymentMethodType}}
Teslimat Adresi: {{order.shippingFullAddress}}
Teslim Edilecek Kişi: {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}}
Fatura Adresi: {{order.billingFullAddress}}
Kargo Ücreti: {{paymentInfo.shippingPrice}} TL

MADDE 5 - TESLİM ŞEKLİ

5.1 - Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme, ALICI'nın SATICI’dan satın aldığı malın ALICI’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, ALICI tarafından belirtilen adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilir.

5.2 - Sipariş teslim edilirken ALICI (teslimat yapılacak kişi) yerinde bulunamazsa, sipariş ALICI’ya ulaştırabilecek kişilere isim ve imza alınarak teslim edilebilir. Siparişi teslim alan kişi bilgisi SMS ve e-posta yoluyla göndericiye (ALICI) iletilir. Resmi ve özel kuruluşlara yapılan teslimatlar kuruluşların kendi teslimat prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

MADDE 6 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

6.1 - ALICI; ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, cayma hakkı ve kullanım şartlarına ilişkin ön bilgilerin tarafına ulaştığını, bunları okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2 - ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

6.3 - ALICI, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilir. Teslim sonrası ürünün özenle korunması sorumluluğu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.

6.4 - ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürün teslim edilmeden önce güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI, kredi kartı hamiline ait kimlik ve iletişim bilgilerini, kredi kartı ekstresini veya bankadan alınacak doğrulama yazısını talep edebilir. Talep edilen belgeler sağlanana kadar sipariş dondurulabilir. Belgelerin 24 saat içinde sunulmaması halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

6.5 - ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu, aksi durumda doğacak tüm zararlardan sorumlu olacağını kabul eder.

6.6 - ALICI, internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun hareket edeceğini ve mevzuata aykırı kullanım gerçekleştirmeyeceğini kabul eder.

6.7 - ALICI, internet sitesini kamu düzenini bozacak, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edecek veya yasalara aykırı şekilde kullanamaz. Spam, virüs, truva atı vb. faaliyetlerde bulunamaz.

6.8 - Ürün ALICI dışında başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

7.1 - Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre içerisinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. SATICI’nın bu yükümlülüğe aykırı davranması halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Fesih durumunda SATICI, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde yasal faiziyle birlikte iade eder.

7.2 - Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm bedelleri 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkansızlık hali sayılmaz.

7.3 - SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur. Ancak taşıyıcının ALICI tarafından belirlenmesi halinde ilgili taşıyıcıya teslim sonrası oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumlu değildir.

7.4 - SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, gerekli garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim edeceğini; hizmeti yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yerine getireceğini kabul eder.

7.5 - SATICI, haklı bir sebebe dayanmak ve ALICI’yı önceden bilgilendirerek onayını almak şartıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

7.6 - Tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir. ALICI siparişin iptalini, emsal ürün ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.

7.7 - SATICI; adres, e-posta, telefon ve diğer iletişim bilgileri üzerinden ALICI’ya pazarlama, bilgilendirme ve iletişim faaliyetleri kapsamında ulaşabilir. ALICI bu iletişim faaliyetlerini kabul eder.

7.8 - SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden üçüncü kişilere ait internet sitelerine yönlendirme yapılabilir. Bu bağlantılar yalnızca kullanım kolaylığı sağlamak amacıyla verilmekte olup ilgili sitelerin içeriği konusunda garanti niteliği taşımaz.

7.9 - İşbu sözleşme hükümlerini ihlal eden kullanıcı, doğacak hukuki ve cezai sorumluluklardan şahsen sorumludur. SATICI’nın tazminat talep etme hakkı saklıdır.

MADDE 8 - CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca:

8.1 - ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI’ya iletilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

8.2 - Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim tarihi,
b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim tarihi,
c) Düzenli teslim edilen ürünlerde ilk teslim tarihi esas alınır.

8.3 - Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde tahsil edilen bedeller ALICI’ya iade edilir.

8.4 - ALICI, satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı aracılığıyla ürünü iade ederse kargo ücretinden sorumlu tutulmaz.

8.5 - ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

8.6 - Ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması nedeniyle oluşan olağan değişim ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

8.7 - Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) Kişiye özel hazırlanan ürünlerde,
b) Çabuk bozulabilen ürünlerde,
c) Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
d) Başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
e) Ambalajı açılmış dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde,
f) Süreli yayın teslimlerinde,
g) Belirli tarihte yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek ve eğlence hizmetlerinde,
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde,
i) Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde,
j) Finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürün ve hizmetlerde.

MADDE 9 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile gerçekleştirmesi halinde temerrüde düşerse banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. Bu durumda doğabilecek faiz, masraf ve vekalet ücretlerinden ALICI sorumludur. Ayrıca gecikmeli ifa nedeniyle SATICI’nın uğradığı zararları karşılamayı kabul eder.

MADDE 10 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.

Taraflar, işbu sözleşme kapsamında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerden doğan hak ve yükümlülüklerini bildiklerini ve kabul ettiklerini beyan ederler.

SATICI
{{sellerInfo.merchantName}}

ALICI
Adı/Soyadı: {{order.customer.firstName}} {{order.customer.lastName}}

Tarih: {{dateInfo.today}}

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

{{sellerInfo.merchantName}} olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz.

  1. Kişisel Verilerin Toplanması
    Kişisel verileriniz; internet sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya, çağrı merkezi ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilir.
  2. Kişisel Verilerin İşlenmesi
    Toplanan veriler; hizmet sunulması, kampanya bilgilendirmeleri, müşteri memnuniyeti çalışmaları ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
  3. Kişisel Verilerin Aktarılması
    Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, hizmet süreçleri ve iş ortaklıkları kapsamında gerekli kişi ve kurumlarla paylaşılabilir.
  4. Veri Sahibinin Hakları
    KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;
  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerin aktarıldığı kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Otomatik sistem analizlerine itiraz etme,
  • Zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

{{sellerInfo.merchantName}}, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Toplanan bilgiler yalnızca şirket bünyesinde kullanılmakta olup üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.

Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileri şirket sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri doğrudan banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

ÇEREZ KULLANIMI

Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Site deneyiminin geliştirilmesi, tercihlerin hatırlanması ve kullanım analizlerinin yapılabilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

{{sellerInfo.merchantName}}

Adres: {{sellerInfo.fullAddress}}
Telefon: {{sellerInfo.merchantPhone}}