GİZLİLİK POLİTİKASI

Elif İpek Home Tekstil Nakış Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”, “Biz”, “Sitemiz”) olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

Bu gizlilik politikası; elifevimkokos.com adresli web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya iletişim formu doldurduğunuzda sizden bazı kişisel veriler talep edilebilir.

Bu bilgiler şunları içerebilir:

  • Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Ödeme bilgileri
    (Kredi kartı veya banka kartı bilgileri sistemimizde tutulmaz, güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.)
  • IP adresi ve tarayıcı bilgileri
    (Site trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla)

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
  • Kampanya, duyuru ve tanıtım gönderimleri yapılması
    (Kullanıcı onayı bulunması halinde)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında güvenli şekilde saklanmaktadır.

  • Veriler yalnızca gerekli süre boyunca veya yasal zorunluluklar kapsamında muhafaza edilir.
  • Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve izinsiz ifşaya karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
  • SSL sertifikası ve güvenlik duvarı gibi koruma sistemleri kullanılmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Yasal zorunluluklar
    (Mahkeme kararı, resmi kurum talepleri vb.)
  • Sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları
  • Ödeme işlemleri için banka ve ödeme altyapı sağlayıcıları

Bu kurum ve kuruluşlar, verilerinizi yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanabilir ve gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

  • Kullanıcı tercihleri hatırlanabilir,
  • Site performansı optimize edilebilir,
  • Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunulabilir.

İsterseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
  • Verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Kişisel verilerinize ilişkin itirazda bulunma

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Ünvan:
Elif İpek Home Tekstil Nakış Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres:
Bahçelievler Mah. Neyire Neyir Sokak No:24/B
Bahçelievler / İstanbul

Telefon:
0507 753 9649

E-posta:
elifevimkokos@gmail.com

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikası; yasal düzenlemeler, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir.

Güncellenmiş politika, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.